Dernière mise à jour le 24/09/2024.

1. Engagement et responsable de traitement

Nous nous engageons chez Cactus S.A. (ci-après « Cactus ») à protéger la confidentialité des informations qui nous sont confiées par nos clients. En particulier, nous nous engageons à assurer une protection et une utilisation adéquate des données à caractère personnel de nos clients (i.e. toute information qui permet directement ou indirectement de vous identifier) qui sont collectées via notre site internet www.cactus.lu (le Site), nos évènements publics ou nos services en général.

Cette déclaration a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données à caractère personnel, ainsi que sur l’exercice de vos droits, conformément à la Législation sur la Protection des Données.

La Législation sur la Protection des Données signifie le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (le RGPD) ainsi que toutes autres lois, règlements et recommandations sectorielles applicables contenant des règles relatives à la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel, tel que ces lois et recommandations peuvent être complétées, modifiées, remplacées ou abrogées.

Notre siège social est situé à route d’Arlon à L-8050 Bertrange et nous sommes immatriculés auprès du Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro B 65282.

2. Informations générales sur nos traitements de données à caractère personnel

Un cookie est un petit fichier texte qui est envoyé à votre navigateur lorsque vous consultez un site web. Il peut être émis soit directement par le serveur qui héberge le site web que vous consultez soit par un serveur tiers vers lequel le site web a le cas échéant transmis votre requête. Par défaut, votre navigateur conserve le cookie et le retourne lors de chaque nouvelle requête faite au serveur dont il est issu. Un cookie peut uniquement être lu par le serveur qui l’a placé. Un cookie peut, par exemple, contenir un numéro d’identification permettant de reconnaître votre navigateur lorsque vous interagissez avec le site web en question. Il peut autrement aussi contenir une simple réponse « oui » ou « non » pour, par exemple, mémoriser votre choix en matière de cookies.

Alternativement, un site web peut utiliser la fonction localStorage de votre navigateur. Le localStorage fonctionne essentiellement de la même manière qu’un cookie. Similairement à un cookie, cette fonction permet à votre navigateur de sauvegarder des données par rapport à un site web et d’y accéder au besoin. Une inscription par localStorage est spécifique à un serveur déterminé. Pour les besoins de la présente politique, la notion de « cookie » fait référence à la fois à un cookie et à la fonction localStorage.

Les cookies sur notre site peuvent être émis soit directement par nous-mêmes, soit par les fournisseurs avec lesquels nous collaborons ou par les partenaires de ces fournisseurs.

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Les cookies utilisés sur notre site poursuivent différentes finalités :

Ces cookies sont requis pour permettre la visite de nos sites et l’utilisation de certaines parties de ceux-ci. Ils permettent de :

• conserver le choix que vous avez exprimé sur le dépôt de cookies ;
• accéder de manière sécurisée à votre compte personnel ;
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• interagir avec notre site, par exemple lorsque vous remplissez des formulaires ; ou
• naviguer entre les différentes pages de notre site.

L’utilisation de ces cookies repose sur notre intérêt légitime de garantir le bon fonctionnement de nos services en vertu de l’article 6(1)(f) du RGPD. Si vous vous opposez à l’utilisation de ces cookies, le bon fonctionnement de notre site ne sera plus garanti.

2.2 Cookies fonctionnels

Ces cookies sont destinés à faciliter l’accès à notre site et à rendre son utilisation plus agréable et personnalisée. Ils permettent de :

• personnaliser notre site en mémorisant vos préférences (p.ex. le niveau du volume lors d’une consultation audio ou vidéo) ; et
• maintenir la connexion à votre compte personnel d’une session de navigation à l’autre.

Nous nécessitons votre consentement en vertu de l’article 6(1)(a) du RGPD pour l’utilisation de ces cookies. Vous pouvez toujours revenir sur votre choix ultérieurement. Si vous refusez de donner votre consentement, vous ne bénéficierez pas des fonctionnalités additionnelles que ces cookies vous apportent.

2.3 Cookies analytiques

Les cookies analytiques sur notre site permettent de mesurer l’utilisation de notre site et de l’évaluer pour optimiser notre offre pour vous. Lorsque nous recevons des statistiques de nos fournisseurs qui ont été compilées à l’aide de cookies sur notre site, nous recevons ces données uniquement sous forme agrégée. Nous n’avons accès à aucune information sur l’interaction d’un visiteur spécifique avec notre site.

Nous nécessitons votre consentement en vertu de l’article 6(1)(a) du RGPD pour l’utilisation de ces cookies. Vous pouvez toujours revenir sur votre choix ultérieurement. Si vous refusez de donner votre consentement, votre utilisation de notre site ne sera pas reflétée dans les statistiques que nous recevons et évaluons afin d’optimiser notre offre pour vous.

Informations spécifiques concernant Google Analytics

Afin de concevoir nos pages pour répondre à vos besoins et de les optimiser en permanence, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (https://about.google/intl/fr/) - ci-après « Google ». Dans ce contexte, des profils d'utilisateurs pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce notre site, telles que

• type/version du navigateur,
• système d'exploitation utilisé,
• URL de référence (la page visitée précédemment),
• nom d'hôte de l'ordinateur d'accès (adresse IP),
• heure de la requête du serveur,

sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Les informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation de notre site, établir des rapports sur les activités de notre site et fournir d'autres services liés à l'utilisation de notre site. Ces informations peuvent également être transférées à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour notre compte. En aucun cas, votre adresse IP ne sera fusionnée avec d'autres données de Google. Les adresses IP sont traitées de sorte qu'une attribution n'est plus possible (masquage d'IP).

Les lois sur la protection des données personnelles aux États-Unis peuvent différer de la protection au sein de l'UE et ne peuvent donc garantir qu'un niveau de protection inférieur. Si des données personnelles sont traitées par Google Analytics aux États-Unis, cela se fera sur base de mesures de confidentialité et de sécurité appropriées pour assurer la protection de vos données. Google conclura les clauses types de l'UE à cette fin.

Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module complémentaire de votre navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

Les cookies liés à la publicité ou au ciblage permettent de :

• personnaliser votre expérience en recommandant des contenus susceptibles de vous intéresser en fonction de vos centres d’intérêt ou de votre tranche d’âge et offrir de la variété pour vous éviter de voir constamment les mêmes nouvelles et bannières lors de votre visite sur notre site ; et
• financer notre site – les publicités que nous plaçons permettent de générer des revenus publicitaires pour payer nos journalistes, photographes, techniciens, etc. et pour vous offrir le contenu de notre site gratuitement.

Nous nécessitons votre consentement en vertu de l’article 6(1)(a) du RGPD pour l’utilisation de ces cookies. Vous pouvez toujours revenir sur votre choix ultérieurement. Si vous refusez de donner votre consentement, vous risquez de voir des publicités qui vous intéressent moins.

3. Profilage

Cactus n’effectue aucune activité de profilage individualisé au sens de la protection des données sur ses clients sur base des données collectées dans le cadre des activités présentées ci-dessus.

4. Rétention des données

De manière générale, Cactus conserve vos données à caractère personnel jusqu’à ce que la finalité pour laquelle les données ont été collectées soit atteinte.

En particulier :

• Pour les données financières, celles-ci sont conservées pour une période de 10 ans pour répondre à une obligation légale.
• Les bulletins de participation aux concours sont détruits 2 semaines après l’évènement
• Les données de navigation du Site sont agrégées et peuvent être conservées jusqu’à 2 ans 
• Toute donnée à caractère personnel requise pour faire valoir ou défendre les droits de Cactus ou de son personnel est conservée pour le délai de prescription applicable (généralement de 2 ans)

Pour plus d’information sur la rétention des données d’un traitement particulier, nous vous invitons à vous référer à la notice dédiée de ce traitement.

5. Droits de la personne

Toute personne concernée par l’une des activités présentées ci-dessus et dont les données à caractère personnel sont traitées par Cactus dispose des droits suivants :

• Droit à l’accès et à l’information. Vous pouvez obtenir dans les meilleurs délais, la communication de vos données personnelles qui sont traitées ainsi que toutes informations sur l’origine de ces données personnelles.
• Droit à la rectification. Vous avez également le droit de rectifier les données personnelles vous concernant qui sont inexactes.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez demander l’effacement dans les meilleurs délais des données personnelles vous concernant lorsque l’utilisation ou tout autre traitement de ces données personnelles n’est plus nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, notamment lorsque le consentement relatif à un traitement spécifique a été retiré ou lorsque le traitement n’est pas ou plus légitime pour d’autres raisons.
• Droit à la limitation du traitement. Lorsque l’exactitude des données personnelles est contestée, que le traitement est illégal ou lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles, vous pouvez demander la limitation du traitement de ces données personnelles. Cela signifie que les données personnelles seront, à l’exception de la conservation, uniquement traitées avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, pour la protection des droits d’autres personnes physiques ou morales ou pour des raisons d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un autre Etat Membre de l’Union européenne. Au cas où un traitement est limité, vous serez informé avant que la limitation du traitement ne soit levée.
• Droit de s’opposer au traitement. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles qui est basé sur les intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Dans ce cas, nous ne traiterons plus ces données personnelles sauf si nos intérêts légitimes impérieux prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing. Votre droit d’opposition n’est lié à aucune formalité.
• Droit à la portabilité des données. Lorsque le traitement de données est basé sur le consentement ou est nécessaire à l'exécution d'un contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez également le droit à la portabilité des données pour les informations que vous nous avez fournies – cela signifie que vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles sous un format électronique communément utilisé de sorte que vous puissiez les gérer et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité luxembourgeoise de protection des données (la Commission Nationale pour la Protection des Données - CNPD) ou une autre autorité européenne de protection des données (par exemple dans votre pays de résidence).

6. Contact

Si vous avez des questions ou commentaires, souhaitez exercer vos droits ou retirer votre consentement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : service.clients@cactus.lu.