Carte Cadeau

Carte Cadeau

Offrez le choix - un cadeau toujours apprécié!

Offrez le choix - un cadeau toujours apprécié

En offrant une carte cadeau vous avez opté pour un cadeau idéal! Ceci dit avec ce cadeau vous laissez au bénéficiaire le plus grand choix possible. Libre à celui qui dispose de la carte cadeau d'effectuer des achats sans numéraire, en toute simplicité et au gré de ses envies.

Consulter votre solde  

Offrir du plaisir - Freed schenken

Il vous suffit de choisir la carte avec le motif qui vous convient et de décider du montant à créditer, celui-ci se situant entre minimum 10 € et maximum 500 €. Cette carte est directement disponible aux caisses de tous les magasins Cactus.

Utiliser la carte-cadeau Cactus

Utilisable dans tous les magasins et restaurants du groupe Cactus, vous disposez de toute une panoplie d'articles que vous pouvez choisir pour vous faire plaisir: fleurs, livres, jouets, articles électroménager ou multimedia ... tout simplement offrez-vous des achats exceptionnels qui vous tentent depuis toujours.

Par ailleurs votre carte cadeau est acceptée également chez de Schnékert Traiteur à Windhof.

La carte n'est pas acceptée dans les Cactus shoppi.

Conditions générales

Consultation de votre solde

Au verso de votre carte cadeau Cactus se trouve un champ grisé qu'il suffit de gratter pour connaître le code PIN qui se cache derrière.

Ce code à 4 chiffres est votre identifiant.
Tapez celui-là dans le champ prévu à cet effet ainsi que les chiffres qui se trouvent en-dessous du code à barres de votre carte.

Votre solde disponible s'affichera. 

Questions fréquentes

La Carte cadeau est une carte-cadeau qui peut être traitée électroniquement au moyen d'un terminal de paiement. C'est l'alternative moderne au bon-cadeau en papier. Une fois activée et créditée d'un certain montant, la Carte cadeau peut être utilisée chez le commerçant concerné pour régler des achats.

La carte cadeau Cactus est disponible dans tous les magasins Cactus, supermarchés, marchés et hobbi, directement aux caisses. Elle n'est pas en vente dans les Cactus Shoppi.

La carte cadeau Cactus peut être chargée d'un montant libre de votre choix, se situant entre minimum 10 € et maximum 500 €. Si vous désirez offrir un montant supérieur à ce montant, nous vous proposons de charger une deuxième carte cadeau Cactus du solde souhaité, se situant toujours entre minimum 10 € et maximum 500 €.

Dès que la carte cadeau est chargée en caisse elle peut être utilisée pour régler des achats.

Non, le chargement d'une carte cadeau ne génère pas de points épargne sur le compte de votre carte client.

Non, ceci n'est pas possible.

La Carte cadeau est valable dans tous les magasins Cactus, supermarchés, marchés, hobbi, ainsi que dans tous les restaurants du groupe Cactus et chez de Schnekert Traiteur à Windhof. La carte n'est pas acceptée dans les Cactus Shoppi.

L'utilisation de la Carte cadeau est très simple: pour payer, présenter votre carte, comme vous le feriez avec une carte de débit ou de crédit. Vous n'avez aucun code à saisir, ni aucune signature à apposer. Après confirmation de votre part au moyen de la touche OK, le montant est débité de votre crédit de votre carte. Le solde restant vous est communiqué via le ticket de caisse.

Oui. La Carte cadeau n'étant pas nominative est destinée à être transmise ou offerte à des tiers. La carte cadeau est proposée sur un support intégrant une mini-enveloppe. Vous pouvez facilement y introduire la carte, inscrire un petit mot ainsi que le montant de la valeur de la carte. Ainsi, vous pouvez l'offrir en toute élégance.

Cette carte est une Carte cadeau sans indication du montant (sans montant prédéfini). Vous pouvez vous enquérir du solde 24 h sur 24 sous "Consultez votre solde" ou en demandant le solde auprès d'une caisse ou d'un accueil d'un magasin Cactus.

Vous pouvez vous enquérir du solde 24 h sur 24 sous "Consultez votre solde" ou en demandant le solde auprès d'une caisse ou d'un accueil d'un magasin Cactus. Par ailleurs, le crédit restant est indiqué sur le ticket de caisse après chaque utilisation de la carte.

Dans ce cas exceptionnel, adressez-vous à l'accueil d'un magasin Cactus ou laissez un message à notre service client au numéro de téléphone 2828 - 3461 ou par mail à l'adresse : Service.Clients@Cactus.lu.

Aucun remboursement au comptant n'est autorisé. Vous pouvez utiliser votre carte à plusieurs reprises jusqu'à épuisement du crédit.

Le crédit restant reste valide et peut être utilisé tant que la Carte cadeau elle-même est valide. La durée de validité de la carte est de 24 mois à partir de la date d'activation.

Non, la Carte cadeau n'est pas rechargeable.

Non. Tant que son solde est positif, la Carte cadeau peut être utilisée jusqu'à épuisement du solde.

En principe, vous pouvez utiliser une Carte cadeau dans son intégralité, puis payer le reste du montant avec une nouvelle Carte cadeau, une carte de crédit ou de débit, ou encore en numéraire. Toutefois, il est recommandé d'avertir le personnel de vente avant la procédure d'achat.

Malheureusement, il est impossible d'établir un nouveau code PIN. Vous avez cependant la possibilité de vous en enquérir du solde de votre Carte cadeau directement au point de vente.

La date d'échéance peut être consultée 24 h sur 24 sur la page "Consultez votre solde".

Non. La durée de validité de 24 mois, à partir de la date d'activation, est fixe.

Conformément aux Conditions générales vous ne pouvez pas prétendre au remboursement du crédit restant d'une Carte cadeau arrivée à échéance.

Vous pouvez remettre les cartes usagées ou vides aux points de vente concernés. Ces derniers se chargeront de leur élimination adéquate. Vous pouvez également la récupérer pour souvenir ou collection.

Une carte cadeau perdue ou volée ne sera ni bloquée, ni remplacée. La carte cadeau est traitée comme du numéraire. Chaque porteur d'une carte cadeau en est pleinement responsable et prendra les mesures nécessaires pour éviter toute perte ou abus comme il le ferait avec de l'argent liquide.

Dans ce cas, adressez-vous à l'accueil d'un magasin Cactus, à notre service client au numéro de téléphone : 2828 - 3461 ou par mail à l'adresse : Service.Clients@Cactus.lu. . Ils se chargeront de découvrir la raison du dysfonctionnement et prendront les mesures qui s'imposent.


Vous avez des questions ?

Notre service clients est à votre écoute.

Service clients